Integriteit
Om onze missie ‘Samen verbeteren we de gezondheid van mensen en creëren we de zorg morgen’ te kunnen realiseren, is integriteit een belangrijke voorwaarde. Hier werken we actief aan via Dit zijn wij . Of het nu gaat om hoe we met elkaar omgaan (sociale integriteit), hoe we met onderzoek omgaan (wetenschappelijke integriteit), hoe we met zakelijke keuzes omgaan (zakelijke integriteit) of hoe we met patiënten en deelnemers aan onderzoek omgaan (professionele integriteit). Onze manier van werken staat beschreven in onder andere onze gedragscode Integriteit en onze Research code. Ook beschrijven deze codes bij wie een melding gemaakt kan worden van (vermoeden van) schending van (wetenschappelijke) integriteit.
Ombuds- en vertrouwenszaken
In 2024 behandelde bureau ombuds- en vertrouwenszaken 322 aanmeldingen (versus 276 meldingen in 2023).
Net als in 2023 betroffen de meeste aanmeldingen in 2024 vragen en kwesties over problemen in de samenwerking en/of conflictsituaties. In 69 kwesties ging het om een situatie tussen medewerker(s) en leidinggevende(n) en 51 maal om een situatie tussen medewerkers onderling. De aanmeldingen in deze categorieën hebben veelal te maken met verstoorde communicatiepatronen, de heersende werkdruk, het zich niet gehoord voelen van medewerkers door leidinggevenden en onvoldoende ontwikkelde leiderschapskwaliteiten. De interventies van bureau ombuds- en vertrouwenszaken bestonden voornamelijk uit advisering, begeleiding of bemiddeling, gericht op de-escalatie en het herstellen van de samenwerking tussen medewerker(s) en leidinggevende(n) of tussen medewerkers onderling. Wanneer er meerdere meldingen over een specifieke afdeling of leidinggevende werden gedaan, startte bureau ombuds- en vertrouwenszaken een onderzoek waarbij ze door interviews met de betrokkenen de situatie in kaart brachten en aansluitend aanbevelingen deden.
De aanmeldingen op het gebied van ongewenst gedrag stegen van 38 in 2023 naar 48 in 2024. Hierbij ging het voornamelijk (33 maal) over kwesties in de categorie morele intimidatie en 4 maal over seksuele intimidatie. Grotendeels wilden medewerkers die meldden over ongewenst gedrag wel spreken met een vertrouwenspersoon van bureau ombuds- en vertrouwenszaken, maar wilden ze niet dat de melding werd besproken met de beklaagde(n). Bureau ombuds- en vertrouwenszaken besteedt in hun volledige jaarverslag 2024 specifieke aandacht aan dit onderwerp en deed aanbevelingen om de meldingsbereidheid te vergroten. In dit verband besloot het UMC Utrecht ook dat alle medewerkers van het UMC Utrecht vanaf 2025 de e-learning ‘Gewenst gedrag in het UMC Utrecht’ of de omstanderstraining dienen te volgen.
Op het gebied van sociale veiligheid in het algemeen werkte bureau ombuds- en vertrouwenszaken, waar mogelijk en gewenst, samen met ons programma Dit zijn wij. Bijvoorbeeld door gezamenlijk gesprekken over gewenst gedrag te faciliteren. Daarnaast gaf bureau ombuds- en vertrouwenszaken presentaties en workshops over ‘Gewenst gedrag op de werkvloer’ binnen teams en afdelingen.
Over verdere acties en aanbevelingen van bureau ombuds- en vertrouwenszaken in 2024 en opvolging van in 2023 gedane aanbevelingen, zoals over het begeleiden van promovendi, omgaan met generatieverschillen en sociale veiligheid, doet het bureau verslag in hun afzonderlijke jaarverslag 2024.
Klokkenluidersregeling
In het UMC Utrecht willen we misstanden zoveel mogelijk voorkomen. Daarvoor is het belangrijk dat (serieuze vermoedens van) misstanden gemeld worden. In onze Klokkenluidersregeling staat de procedure beschreven om misstanden binnen onze organisatie te melden en te onderzoeken. Meldingen worden met zorg behandeld.
In 2024 is er één melding gedaan bij de Commissie Klokkenluider in het kader van de Klokkenluidersregeling UMC Utrecht. De Commissie Klokkenluider concludeerde ten aanzien van deze melding dat er geen sprake was van een melding in de zin van de Regeling Klokkenluiders UMC Utrecht 2024.
In 2022 heeft Utrecht Holdings aangifte gedaan van onregelmatigheden waarbij drie (oud-) medewerkers betrokken zijn. Het lopende strafrechtelijk onderzoek naar de betrokkenen heeft eind 2023 media-aandacht getrokken omdat één van de betrokkenen actief is in de landelijke politiek.
