Integriteit

Om onze missie ‘Samen verbeteren we de gezondheid van mensen en creëren we de zorg morgen’ te kunnen realiseren, is integriteit een belangrijke voorwaarde. Hier werken we actief aan via Dit zijn wij. Of het nu gaat om hoe we met elkaar omgaan (sociale integriteit), hoe we met onderzoek omgaan (wetenschappelijke integriteit), hoe we met zakelijke keuzes omgaan (zakelijke integriteit) of hoe we met patiënten en deelnemers aan onderzoek omgaan (professionele integriteit). Onze manier van werken staat beschreven in onder andere onze gedragscode Integriteit en onze Research code. Ook beschrijven deze codes bij wie een melding gemaakt kan worden van (vermoeden van) schending van (wetenschappelijke) integriteit.

Ombuds- en vertrouwenszaken

Voor medewerkers van het UMC Utrecht, studenten Geneeskunde en studenten van de UMC Utrecht Academie is het mogelijk om vertrouwelijk raad te vragen bij bureau Ombuds- en Vertrouwenszaken. Een centrale vertrouwenspersoon biedt samen met zes decentrale vertrouwenspersonen, opvang en begeleiding voor medewerkers die ongewenst gedrag ervaren en informeren hen over oplossingsmogelijkheden.

De acties en interventies van de ombudsfunctionarissen zijn gericht op het informeren, adviseren, bemiddelen en verwijzen bij vragen, meldingen of geschillen over arbeidsverhoudingen, arbeidsomstandigheden en toepassing van arbeidsvoorwaarden. Ook het doen van onderzoek naar aanleiding van meldingen behoort tot het takenpakket.   

De ombudsfunctionarissen en vertrouwenspersonen zijn onafhankelijk en onpartijdig.

In 2025 behandelde bureau Ombuds- en vertrouwenszaken 327 aanmeldingen (versus 322 meldingen in 2024).  In 176 situaties werden de aanmeldingen behandeld door de ombudsfunctionarissen en in 149 situaties door de (centrale of decentrale) vertrouwenspersonen. Bij twee aanmeldingen werd de contactpersoon wetenschappelijke integriteit ingeschakeld.   
   
Net als in voorgaande jaren betroffen de meeste aanmeldingen in 2025 vragen en kwesties over problemen in de samenwerking en/of conflictsituaties, rechtspositie, ongewenst gedrag en beoordelingsissues.

De interventies van bureau Ombuds- en vertrouwenszaken bestonden voornamelijk uit advisering, begeleiding of bemiddeling, gericht op de-escalatie en het herstellen van de samenwerking tussen medewerker(s) en leidinggevende(n) of tussen medewerkers onderling. Wanneer er meerdere meldingen over een specifieke afdeling of leidinggevende werden gedaan, startte bureau Ombuds- en vertrouwenszaken een onderzoek waarbij het door interviews met de betrokkenen (hoor en wederhoor) de situatie in kaart bracht en aansluitend aanbevelingen deed. In een aantal gevallen heeft dit geresulteerd in het monitoren van een langdurige follow up van de betreffende situatie.

De aanmeldingen op het gebied van ongewenst gedrag daalden van 48 in 2024 naar 36 in 2025. Hierbij ging het voornamelijk over kwesties in de categorie morele en psychologische intimidatie en in een zeer beperkt aantal malen over seksuele intimidatie. Vooral de laatste categorie is moeilijk in beeld te krijgen, onder andere vanwege schaamte en schuldgevoel, onvoldoende vertrouwen in opvolging en door vrees voor negatieve gevolgen op de carrière.

Grotendeels wilden medewerkers die meldden over ongewenst gedrag wel spreken met een vertrouwenspersoon van bureau Ombuds- en vertrouwenszaken, maar wilden ze niet dat de melding werd besproken met de beklaagde(n). Om de meldingsbereidheid te vergroten worden mogelijke interventies onderzocht en waar mogelijk in gang gezet.   

Op het gebied van sociale veiligheid in het algemeen werkte bureau Ombuds- en vertrouwenszaken, waar mogelijk en gewenst, samen met het programma Dit zijn wij. Bijvoorbeeld door gezamenlijk op de trekken bij onderdelen van het leiderschapsprogramma van Connecting Leaders maar ook door over en weer medewerkers door te verwijzen.  Daarnaast gaf bureau Ombuds- en vertrouwenszaken presentaties en workshops over ‘Gewenst gedrag op de werkvloer’ binnen teams en afdelingen.

In het afzonderlijke jaarverslag over 2025 doet bureau Ombuds- en vertrouwenszaken geanonimiseerd verslag van meldingen, interventies en resultaten en geeft het aanbevelingen naar aanleiding van ontvangen signalen. 

Klokkenluidersregeling

In het UMC Utrecht willen we misstanden zoveel mogelijk voorkomen. Daarvoor is het belangrijk dat (serieuze vermoedens van) misstanden gemeld worden. In onze Klokkenluidersregeling staat de procedure beschreven om misstanden binnen onze organisatie te melden en te onderzoeken. Meldingen worden met zorg behandeld.  

In 2025 is er geen melding gedaan bij de Commissie Klokkenluider in het kader van de Klokkenluidersregeling UMC Utrecht.

In 2022 heeft Utrecht Holdings aangifte gedaan van onregelmatigheden waarbij drie (oud-) medewerkers betrokken zijn. Het strafrechtelijk onderzoek naar de betrokkenen loopt nog. Het zal nog enige tijd duren voordat de uitkomst hiervan bekend is.